C I S
El Centro Integral de Servicios ha sido creado con la finalidad de atender de forma personalizada
al Usuario; TODOS LOS TRAMITES EN UN SOLO LUGAR
El CIS se encuentra ubicado en la Calle Soconusco No. 31, Colonia Aguacatal. EDIFICIO E.
Telefonos de atención: 018005051670 / 012288906936 / 8905073 ext. 3004 / 8423123
Horario de Atención: de Lunes a Viernes de 09:00 hrs. a 14:00 hrs.
Resposables: Biol. Ma. Catalina Gonzalez Rivera
Q.F.B. Ma. Ines Maranto Vicencio
Lic. Ma. Elizbeth Delfín García
Ing. Juan B. Fabian Alemán
NOTA: Los tiempos de respuesta dependen de la naturaleza de cada tramite y estan en los manuales de servicio al publico.
OBJETIVO GENERAL
Atender de forma oportuna y eficaz a todas aquellas personas que necesitan realizar un
tramite, consulta o denuncia perteneciente al área de Regulación Sanitaria, cumpliendo
con la normatividad vigente, otorgando transparencia en la gestión y certeza juridica.
OBJETIVO ESPECIFICO
Recibir, revisar y dar seguimiento a los trámites: avisos, solicitudes y otros trámites que sean
presentados ante la Dirección de Regulación y Fomento Sanitario, promoviendo la
satisfacción ciudadana en base a los atributos universales del servicio.
Actividades del Centro Integral de Servicios
- Coordinación Intra y Extrainstitucional para la obtención de respuestas oportunas.
- Mantener informado al público en general de manera personalizada, vía telefónica
o por correo electrónico de como se realiza el tramite o de la situación que guarda
el trámite.
- Establecer acciones correctivas a través de la información proporcionada por el buzón
de quejas y sugerencias o de la encuesta aplicada.
